Le projet OUNA a émergé suite à la crise Covid qui nous a démontré que les services numériques peuvent être un levier pour résoudre des situations de crise. Cependant l’inégalité d’accès au numérique est importante notamment pour les personnes les plus fragiles, en particulier les aînés.
La non appropriation des objets techniques par les aînés que sont les ordinateurs, tablettes et smartphones leurs rend difficile l’accès à des services pourtant importants. Il est indispensable que les aînés soient parties prenantes dans le développement et l’expérimentation des objets techniques destinés à intégrer leurs lieux de vie, que ce soit en EHPAD, en résidence autonomie ou à leur domicile.
Le projet OUNA intègre deux Living Labs que sont ActivAgeing et Innov’ Autonomie. Le but est d’assurer une méthodologie rigoureuse mise en place en amont, en impliquant les futurs usagers, en recensant leurs besoins et en accompagnant les phases d’expérimentation. Cela vise à capter les retours usagers, les besoins comblés par les objets techniques ainsi que les pistes de développements.
Le projet OUNA propose des expérimentations de terrain, en coopération avec les acteurs locaux. Concrètement, il s’agit d’outils basés sur l’utilisation en toute autonomie de visiophones intuitifs, pilotés par la voix intégrant des services de proximité, de divertissement, sociaux, médico-sociaux voir de la domotique accessible.
Plusieurs outils sont actuellement testés, qui utilisent des technologies d’assistants vocaux développées par Google et Amazon. Il est proposé durant le projet de mettre en place des guides pour faciliter le bon usage de ces outils, que ce soit pour assurer une sécurisation des données personnelles ou guider vers l’utilisation des différentes fonctionnalités. Le développement de nouveaux services, notamment pour apporter une aide et un confort aux utilisateurs est également prévu.
Les cas d’usage mis en place dès à présent concernent une utilisation collective de ces solutions (connaître les menus dans un EHPAD, assurer des animations, etc) ou individuelle (passer des appels, gérer des équipements domotiques, etc).