Das Projekt OUNA (französische Abkürzung) entstand aus der Covid-Krise, die uns gezeigt hat, dass digitale Dienste den Hebel an der Lösung von Krisensituationen ansetzen können. Die Ungleichheit beim Internetzugang ist jedoch erheblich, nicht zuletzt für gebrächliche (zarte) Menschen, besonders (ältere) hoch betagte Personen.
Die Tatsache ist, dass die Älteren sich die technischen Dinge wie Computer, Tablets und Smartphones nicht aneignen, erschwert ihnen den Zugang zu dennoch wichtigen Diensten und Informationen. Es ist unabdingbar, dass ältere Menschen in die Entwicklung und Erprobung von technischen Objekten einbezogen werden, die ihre Lebensräume integrieren sollen, sei es im Pflegeheim, in eigenständigen Wohnsitzen oder zu Hause.
Das OUNA-Projekt integriert zwei Living Labs, ActivAgeing und Innov ‘Autonomie, um sicherzustellen, dass im Vorfeld eine strikte Methodik eingeführt wird, die zukünftige Benutzer einbezieht, ihre Bedürfnisse ermittelt und die Experimentierphasen begleitet, um Rückmeldungen der Nutzer, die Bedürfnisse der technischen Objekte und der Entwicklungspfade zu erfassen.
Das OUNA-Projekt bietet in Zusammenarbeit mit lokalen Akteuren Feldversuche mit Tools an, die auf der autonomen Nutzung intuitiver, sprachgesteuerter Mobiltelefone basieren und lokale, Unterhaltungs-, soziale und medizinisch-soziale Dienste integrieren, siehe barrierefreie Haustechnik.
Derzeit werden mehrere Tools getestet, die von Google und Amazon entwickelte Sprachassistenten-Techniken verwenden. Es wird vorgeschlagen, während des Projekts Leitfäden zu erstellen, um die ordnungsgemäße Verwendung dieser Tools zu erleichtern, sei es, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten oder um die Nutzung der verschiedenen Funktionen zu erleichtern. Geplant ist auch die Entwicklung neuer Dienste, insbesondere um den Nutzern Hilfestellung und Komfort zu bieten.
Die eingeführten Anwendungsfälle betreffen nun die gemeinsame Nutzung dieser Lösungen (Kenntnis der Menüs in einem Altenheim, Bereitstellung von Unterhaltung usw.) oder die individuelle Nutzung (Telefonieren, Verwaltung von Geräten der Haustechnik usw.).